요즘 멀리 사는 자녀나 손주들과 얼굴을 보며 대화하고 싶은데, 막상 컴퓨터나 스마트폰 조작이 서툴러 망설이는 부모님들이 많습니다. 복잡한 영어 단어와 낯선 설치 과정 때문에 화상 통화를 포기하셨다면 이 글이 큰 도움이 될 것입니다. 이번 줌 다운로드 가이드를 통해 기계가 낯선 분들도 아주 쉽게 설치를 마치고 가족의 따뜻한 얼굴을 마주할 수 있는 방법을 하나씩 친절하게 설명해 드립니다.
부모님도 쉽게 따라 하는 컴퓨터용 줌 다운로드
컴퓨터의 넓은 화면으로 가족들을 만나기 위해서는 가장 먼저 프로그램을 내 컴퓨터에 가져와야 합니다. 이를 보통 줌 다운로드라고 부르는데, 인터넷 창을 열고 주소창에 직접 입력하거나 검색창을 활용하면 됩니다. 부모님들께서는 가끔 가짜 사이트에 접속하여 광고 창이 뜨는 것에 당황하실 수 있으므로, 반드시 공식 홈페이지를 이용하는 것이 안전합니다. 공식 홈페이지는 파란색 로고가 특징이며 깔끔한 디자인으로 구성되어 있습니다.
홈페이지 하단이나 메뉴 상단에 있는 ‘리소스’ 혹은 ‘다운로드’ 버튼을 누르면 설치 파일을 받을 수 있는 페이지로 이동합니다. 여기서 ‘회의용 Zoom 워크플레이스 데스크톱 클라이언트’라는 긴 이름 옆에 있는 파란색 버튼을 누르면 됩니다. 버튼을 누른 후에는 화면 아래쪽에 화살표 모양이 생기거나 파일이 다 받아졌다는 표시가 뜹니다. 이때 당황하지 말고 해당 파일을 마우스로 두 번 눌러 실행해 주시면 설치가 자동으로 시작됩니다.
공식 홈페이지 접속과 설치 파일 실행하기
인터넷 창에 줌(Zoom)을 검색한 뒤 가장 위에 나오는 사이트로 들어갑니다. 화면의 맨 위 오른쪽을 보시면 ‘리소스’라는 글자가 보이는데, 마우스를 올리면 아래로 메뉴가 내려옵니다. 여기서 ‘다운로드 센터’를 선택하십시오. 가장 처음에 보이는 파란색 줌 다운로드 버튼을 누르면 컴퓨터의 ‘다운로드’ 폴더에 설치 프로그램이 저장됩니다. 설치가 시작되면 파란색 줄이 쭉 올라가면서 완료를 알려줍니다. 설치가 끝나면 바탕화면에 파란색 카메라 모양의 아이콘이 생겼는지 확인해 보세요.
줌 실행 후 처음 마주하는 화면 설정
설치가 완료되어 프로그램을 실행하면 ‘회의 참가’와 ‘로그인’ 두 가지 큰 버튼이 보입니다. 부모님께서 직접 회의를 여실 것이 아니라면 굳이 회원가입을 하거나 로그인을 하실 필요가 없습니다. 자녀가 보내준 숫자 번호나 링크만 있다면 ‘회의 참가’ 버튼 하나로 모든 준비가 끝납니다. 줌 다운로드 이후 이 첫 화면만 잘 기억해 두셔도 절반은 성공하신 셈입니다. 컴퓨터를 켤 때마다 줌이 자동으로 켜지게 설정해 두면 다음번에는 더 편하게 사용하실 수 있습니다.
| 구분 | 컴퓨터(PC) 설치 특징 | 스마트폰(모바일) 설치 특징 |
|---|---|---|
| 설치 방법 | 홈페이지 접속 후 파일 실행 | 앱스토어/플레이스토어 이용 |
| 화면 크기 | 모니터의 큰 화면으로 시청 가능 | 손안의 작은 화면으로 간편 시청 |
| 연결 편의성 | 캠과 마이크 확인이 필요함 | 내장 카메라와 마이크 즉시 사용 |
| 추천 상황 | 집에서 편안하게 오래 대화할 때 | 이동 중이거나 간단히 안부 전할 때 |
| 다운로드 소요 시간 | 약 2분 내외 (인터넷 환경에 따라 다름) | 약 1분 내외 (와이파이 권장) |
스마트폰에서 줌 앱 설치하고 시작하기
컴퓨터보다 스마트폰이 익숙하신 부모님들이라면 앱 장터에서 줌 다운로드를 진행하는 것이 훨씬 빠릅니다. 갤럭시와 같은 안드로이드 폰은 ‘구글 플레이 스토어’를, 아이폰은 ‘앱스토어’를 이용하면 됩니다. 검색창에 ‘줌’ 혹은 ‘Zoom’이라고 한글이나 영어로 입력하면 돋보기 모양의 검색 버튼을 눌렀을 때 파란색 배경에 흰색 카메라 그림이 그려진 앱이 나타납니다. 이 앱 옆의 ‘설치’ 혹은 ‘받기’ 버튼을 누르면 스마트폰이 알아서 설치를 진행합니다.
설치가 진행되는 동안 스마트폰 화면에 원 모양이 돌아가며 진행률을 알려줍니다. 설치가 모두 끝나면 ‘열기’라는 초록색이나 파란색 글자로 바뀝니다. 이를 누르면 바로 줌 세상으로 들어갈 수 있습니다. 스마트폰에서 줌 다운로드를 마친 후에는 반드시 카메라와 마이크 사용 권한을 묻는 창이 뜨는데, 이때 ‘허용’이나 ‘앱 사용 중에만 허용’을 눌러주셔야 내 얼굴과 목소리가 상대방에게 잘 전달됩니다. 만약 ‘거부’를 누르면 상대방이 부모님을 볼 수 없게 되니 주의가 필요합니다.
- 바탕화면에 있는 구글 플레이 스토어나 앱스토어를 찾아 손가락으로 누릅니다.
- 맨 위 검색창에 ‘줌’이라고 입력하고 키보드의 돋보기 아이콘을 누릅니다.
- 파란색 카메라 아이콘이 있는 ‘Zoom Workplace’ 앱을 찾아 설치를 누릅니다.
- 설치가 끝나면 열기 버튼을 눌러 앱을 실행하고 화면의 안내를 따릅니다.
- 회의 링크 문자를 받으면 해당 링크를 누르는 것만으로도 자동으로 앱이 켜집니다.
- 마이크와 카메라 권한 설정 창이 나오면 반드시 ‘허용’을 선택해 주세요.
줌 회의 참석 시 꼭 알아야 할 3가지 조작법
성공적으로 줌 다운로드를 마치고 회의에 들어갔다면, 이제 실제 대화를 위한 기본적인 조작법을 익혀야 합니다. 가장 중요한 것은 내 소리가 상대방에게 들리는지 확인하는 ‘오디오 연결’입니다. 화면 왼쪽 아래에 헤드셋 모양이나 마이크 모양이 있는데, 이를 누르고 ‘인터넷 전화’ 혹은 ‘WiFi 또는 휴대전화 데이터’라는 글자를 한 번 더 눌러주어야 소리가 들리기 시작합니다. 부모님들이 가장 많이 실수하시는 부분이 바로 이 소리 연결 단계입니다.
두 번째는 내 얼굴을 보여주는 비디오 켜기입니다. 마이크 모양 옆에 있는 카메라 아이콘에 빨간색 빗금이 쳐져 있다면 내 얼굴이 보이지 않는 상태입니다. 이 아이콘을 살짝 눌러 빗금을 없애주면 가족들이 부모님의 밝은 미소를 볼 수 있게 됩니다. 마지막으로 회의를 마칠 때는 오른쪽 상단의 빨간색 ‘나가기’ 버튼을 누르면 안전하게 종료됩니다. 줌 다운로드 이후 이 세 가지만 반복해서 연습하시면 누구의 도움 없이도 화상 통화 전문가가 되실 수 있습니다.
| 문제 상황 | 가장 빠른 해결 방법 |
|---|---|
| 내 목소리가 안 들린다고 할 때 | 왼쪽 하단 마이크 아이콘에 빨간 빗금이 있는지 확인 후 누르기 |
| 상대방 얼굴이 안 보일 때 | 내 스마트폰의 인터넷 연결 상태를 확인하고 화면을 옆으로 넘겨보기 |
| 화면이 너무 어둡게 나올 때 | 창가를 등지고 앉지 말고 전등을 마주 보고 앉기 |
| 소리가 너무 작게 들릴 때 | 기기 옆면의 음량 조절 버튼을 눌러 소리를 최대로 키우기 |
| 앱이 갑자기 꺼졌을 때 | 다시 바탕화면에서 줌 아이콘을 누르거나 링크를 다시 클릭하기 |
안전하고 즐거운 줌 사용을 위한 꿀팁
처음 줌 다운로드를 하고 나면 혹시나 돈이 나가는 것은 아닌지 걱정하시는 부모님들이 계십니다. 줌은 개인적인 안부를 전하는 일반적인 회의 참가에는 비용이 전혀 들지 않으니 안심하셔도 됩니다. 다만, 집이 아닌 밖에서 스마트폰으로 사용할 때는 데이터 사용량이 많을 수 있으므로 가급적 집 안의 와이파이(Wi-Fi)를 연결한 상태에서 이용하시는 것을 추천합니다. 와이파이 표시가 부채꼴 모양으로 꽉 차 있는지 확인하고 시작하시면 끊김 없는 고화질 화면을 즐기실 수 있습니다.
또한, 회의 중에 화면을 손가락으로 툭툭 건드리면 숨겨져 있던 메뉴들이 다시 나타납니다. 메뉴가 사라졌다고 당황하지 마시고 화면 아무 곳이나 가볍게 한 번 눌러보세요. 줌 다운로드는 한 번만 해두면 업데이트가 있을 때마다 알아서 알려주기도 하니 관리도 매우 쉽습니다. 가족들과의 정기적인 모임을 위해 줌을 활용하다 보면 자연스럽게 최신 기술과 친해지는 즐거움도 느끼실 수 있을 것입니다.
- 와이파이가 연결된 환경에서 사용해야 끊김이 없고 데이터 요금이 발생하지 않습니다.
- 화면을 터치하면 마이크와 비디오 버튼이 나타나니 당황하지 마세요.
- 이름 바꾸기 기능을 통해 부모님의 이름을 적어두면 가족들이 알아보기 쉽습니다.
- 화면 필터 기능을 사용하면 좀 더 밝고 뽀샤시한 모습으로 대화할 수 있습니다.
- 배터리가 빨리 소모될 수 있으니 충전기를 꽂은 상태에서 대화하는 것이 좋습니다.
줌 다운로드 및 사용 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
줌을 다운로드하고 사용하는데 돈이 드나요?
가족이나 친구가 만든 회의실에 들어가서 대화하는 것은 완전한 무료입니다. 본인이 직접 1:1 대화를 하는 것도 시간 제한 없이 무료로 이용할 수 있습니다. 다만, 3명 이상의 사람이 모여서 40분 넘게 대화를 나누고 싶을 때만 유료 결제가 필요하므로, 일반적인 가족 안부 전화용으로는 비용 걱정 없이 줌 다운로드를 하셔도 됩니다.
회원가입을 꼭 해야만 설치하고 쓸 수 있나요?
아닙니다. 자녀분이 보내준 숫자 번호(회의 ID)나 인터넷 주소(링크)만 있다면 회원가입 없이도 바로 참여가 가능합니다. 줌 다운로드를 마친 후에 나타나는 ‘회의 참가’ 버튼을 누르고 이름과 회의 번호만 입력하면 즉시 연결됩니다. 복잡한 아이디와 비밀번호를 외울 필요가 없다는 것이 부모님들께 가장 큰 장점입니다.
설치는 했는데 소리가 전혀 안 들려요. 어떻게 하죠?
가장 흔한 증상입니다. 줌 화면 왼쪽 아래를 보면 헤드셋 모양의 아이콘이 보일 텐데, 그 위에 떠 있는 ‘인터넷 전화’ 또는 ‘오디오 연결’이라는 작은 글자를 손가락으로 꼭 눌러주어야 합니다. 이 과정을 거쳐야 비로소 기기의 스피커와 마이크가 줌과 연결되어 상대방의 목소리가 들리고 내 목소리도 전달됩니다.
스마트폰으로 볼 때 제 얼굴이 너무 작게 나와요.
줌은 대화하는 사람의 얼굴을 크게 보여주는 기능이 있습니다. 만약 내 얼굴이 작게 보인다면 상대방이 말하고 있는 상태이거나 설정이 그렇게 되어 있는 것입니다. 화면을 옆으로 밀어보면 참여한 모든 사람의 얼굴을 비슷한 크기로 볼 수 있는 ‘갤러리 보기’ 형식으로 바뀝니다. 줌 다운로드 후 여러 명과 대화할 때 유용하게 쓰이는 기능입니다.
회의 중간에 전화가 오면 줌이 끊기나요?
스마트폰으로 줌을 이용하다가 전화가 걸려 오면 줌 영상이 잠시 멈추거나 소리가 차단될 수 있습니다. 전화를 받지 않고 거절하면 다시 줌 화면으로 돌아오지만, 전화를 받게 되면 줌 연결이 불안정해질 수 있습니다. 가급적 조용한 시간에 대화를 나누시고, 만약 끊겼다면 바탕화면에서 줌 앱을 다시 눌러 입장하시면 됩니다.
줌 아이콘이 사라졌는데 다시 다운로드해야 하나요?
아이콘이 삭제된 것이 아니라 다른 페이지로 넘어갔거나 폴더 안에 숨겨져 있을 가능성이 큽니다. 스마트폰 화면을 옆으로 넘기면서 찾아보시거나 검색 기능을 통해 ‘Zoom’을 찾아보세요. 만약 정말로 삭제되었다면 다시 앱 장터에 들어가서 줌 다운로드를 진행하시면 됩니다. 이전에 설정했던 내 이름 등은 그대로 유지되는 경우가 많습니다.
